Praktisk

information

OM AT HANDLE MED SALT & PEBER 
Hos Salt & Peber ønsker vi, at vores kunder altid skal føle sig trygge, når de handler på vores hjemmeside. Derfor har vi valgt at få det blå e-mærke, som er den danske organisation E-handelsfondens garantimærke for sikker nethandel. 

Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til E-handelsfondens forbruger-hotline. Vil du vide mere om, hvad e-mærket står for, kan du læse om det her: www.e-handelsfonden.dk  

BESTILLING
Du kan bestille din aftensmad på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du bestiller Salt & Peber Aftensmad i god tid.
For at sikre god kvalitet til alle vores kunder forebeholder vi os ret til at melde udsolgt på enkelte leverancer. 

MINIMUMSBESTILLING
Du skal bestille min. 6 portioner, fordelt på min. 2 dage inden for perioden mandag-torsdag eller indenfor perioden fredag - søndag, sammensat efter eget ønske.

AFBESTILLING
Du kan afbestille eller ændre i din bestilling indtil 8 dage før den kommende uges levering, ved at kontakte kundeservice på telefon 70 10 14 16.

ORDREBEKRÆFTELSE
Inden for en time efter onlinebestillingen modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Har du ikke modtaget din  ordrebekræftelse eller din menu vejledning bedes du kontakte vores kundeservice på telefon 70 10 14 16.

PRISER
Alle priser er inkl. moms

BETALING 
Du betaler med dankort, VISA dankort eller eDankort ved bestilling online. Beløbet vil blive trukket på dit dankort 5-8 dage før din ønskede leveringsdato, afhængig af hvornår du har placeret din ordre.

TRANSPORTOMKOSTNING
Alle priser på vores hjemmeside er eksklusive leveringsomkostninger.

LEVERING
Aftensmad som du har bestilt til at spise mandag-torsdag leveres om mandagen, mens mad der er bestilt til fredag-søndag leveres om fredagen. Vi leverer din aftensmad i tidsrummet kl. 08.00-16.00. Det gælder både mandag og fredag.
Af hensyn til fødevaresikkerheden anbefaler vi, at du er hjemme på leveringstidspunktet.
Aftensmaden i kassen holder køletemperatur frem til kl. 20.00 på leveringsdagen.

Hvis du ikke kan være hjemme mandag eller fredag mellem kl. 8 og 16, skal du angive i bestillingsforløbet på hjemmesiden, hvor du ønsker kassen placeret (f.eks. i garagen, på altanen, ved kælderdøren eller lignende). Ellers leveres kassen med Salt & Peber Aftensmad som udgangspunkt ved din hoveddør.

Vær opmærksom på, at vi ikke tager kassen med retur.

Du har efter levering af aftensmaden selv ansvaret. Salt & Peber påtager sig ikke ansvar for evt. hærværk eller tyveri mv. og er ikke erstatningspligtig.
Skulle aftensmaden mod forventning ikke leveres på det aftalte tidspunkt, skal du hurtigst muligt kontakte Salt & Peber kundeservice på telefon 70 10 14 16. Kundeservice åbningstider: Mandag – Fredag: kl. 8.30 – 15.00
Du kan også sende en mail til info@saltogpeber.com

CHAUFFØREN
Chaufføren er ikke kokkeuddannet.

EMBALLAGE 
Emballage skal kasseres og kan ikke returneres til Salt & Peber.

RÅDGIVNING OG ÅBNINGSTIDER 
Vores kundeservice har åbent mandag til fredag fra kl. 8.30 til kl. 15.00.

REKLAMATION 
Skulle der være noget ved din bestilling, som ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte vores kundeservice den første kommende hverdag på telefon
70 10 14 16.

FORTRYDELSESRET
Der er ingen reklamation på fødevarer – vi henviser til dansk lovgivning.

ÆNDRING AF ORDRE
Ændring af bestilling/fortrydelsesret: Du kan frit ændre i den bestilte menu og antal kuverter helt frem til 8 dage før din levering af aftensmaden. For at ændre, slette din ordre, eller har du spørgsmål skal du kontakte vores kundeservice på tlf. 70 10 14 16. Se også under AFBESTILLING.

Fortryder du inden for de sidste 8 dage op til din levering, går det indbetalte beløb tabt.

DIN AFTENSMAD
Hvert måltid er lavet til en specifik dag i ugen, så det smager bedst muligt, og så holdbarhedsdatoen overholdes.
Vi anbefaler derfor, at du serverer aftensmaden i den rækkefølge der er i madplanen. Dvs. at retter med kortest holdbarhed serveres først (f.eks. fisk og hakket kød). Kassen skal tages i brug senest 1 dag efter, at du har modtaget den, og retterne serveres på den dag, der er angivet i madplanen. På alle retterne er angivet antal dages holdbarhed fra du modtager dem. Hvis kassen med Salt & Peber Aftensmad først tages i brug senere på ugen, garanterer vi ikke for varens friskhed.

Retterne kan nedfryses efter fødevaremyndighedernes anvisninger. Vi anbefaler dog, at retterne spises på dagen og ikke nedfryses.

HOLDBARHED VED LEVERING
Aftensmaden i kassen holder køletemperatur frem til kl. 20.00 på leveringsdagen.

KUNDECENTER OG PERSONOPLYSNINGER
Når du bliver registreret hos Salt & Peber skal vi bruge oplysninger om dig; dit navn, adresse, telefonnummer, alder og e-mail. Disse oplysninger er blandt andet for at sikre, at du kan holde dig opdateret med dine ordrer mv.
 
Du kan finde og redigere i dine oplysninger i din kundeprofil, hvor du også altid har adgang til at se dine ordrer.
Alle dine oplysninger vil blive behandlet fortroligt og i henhold til persondataloven.
Oplysninger vil ikke blive solgt eller på nogen måde overdraget til tredjemand.

E-MARKEDSFØRING
Når du er kunde hos Salt & Peber Aftensmad vil du automatisk modtage vores nyhedsbreve mv. Et nyhedsbrev vil indeholde nyheder om Salt & Peber, vores produkter, tilbud, spørgeskemaer mv.
Såfremt du ikke ønsker at modtage vores nyhedsbrev, kan du afmelde det ved at klikke på “afmeld” i nyhedsbrevet.

COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. 
 
På saltogpeber.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.



Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til: Salt & Peber
Buddingevej 201 B
DK-2860 Søborg
Tlf. +45 70 10 14 16
Mail: info@saltogpeber.dk

 

Følgende varer:

 

 

 

 

 

Følgende tjenesteydelser:

 

 

 

 

 

 

Bestilt den:  
Modtaget den:  
Forbrugerens navn:  

 

Forbrugerens adresse:  

 

Forbrugerens underskrift:     Dato:  

Vi bruger cookies på siden.

Hvis du fortsætter på siden, accepterer du vores brug af cookies. Du kan læse mere ved at klikke her.

x